Members Plus
Les formules d'abonnement, le mur payant, les coupons et ce qui arrive quand un abonnement se termine.
Members Plus est un module payant. Il transforme une partie d'une communauté en abonnement, et il le fait via la matrice des groupes plutôt que via un système de permissions parallèle.
Formules#
Members Plus > Plans les regroupe. Une formule porte :
- un nom, une description, une couverture et une position dans la liste ;
- un prix initial et une durée initiale ;
- une durée de renouvellement, ou une option à vie ;
- un essai facultatif ;
- le groupe principal dans lequel le membre passe, plus tout groupe secondaire ;
- ce qui arrive à ces groupes quand l'abonnement expire.
Comment l'accès fonctionne vraiment#
Une formule payante fait passer le membre dans un groupe. Chaque règle de mur payant lit des groupes. Un membre avec un abonnement actif est donc simplement un membre d'un groupe qui a la permission, et chaque module que vous installez le comprend déjà.
Le mur payant#
Members Plus > Paywall crée les règles. Une règle pointe vers un forum, une catégorie, une page ou un type de contenu, liste les formules qui le débloquent, et choisit entre masquer le contenu et afficher un aperçu avec un appel à l'action.
Coupons#
En pourcentage ou en montant fixe, appliqué au premier paiement, avec des limites par membre, par formule, au total et par date. Un coupon est libéré à nouveau si la commande à laquelle il était attaché ne se termine jamais.
Montées et rétrogradations de formule#
Changer de formule est proratisé : la partie inutilisée de la durée en cours est créditée sur la nouvelle. C'est la partie que la plupart des extensions d'abonnement font mal, et elle mérite d'être testée une fois avec une petite formule avant de vous lancer.
Résiliation#
Le parcours de résiliation demande une raison, enregistre une note interne et peut afficher une offre de rétention que vous configurez. Le staff peut aussi résilier depuis l'écran des abonnés.
Abonnés et rapports#
Members Plus > Subscribers liste tout le monde avec des filtres et une recherche, et vous permet d'accorder un abonnement sans facturer, d'ajuster une date d'expiration, de recalculer un abonnement ou d'en résilier un.
Members Plus > Reports affiche les membres actifs, le revenu mensuel normalisé, le revenu des trente derniers jours et le taux de résiliation, avec un export CSV des transactions et des abonnés.
Quand un abonnement expire#
Le membre retourne dans le groupe que vous avez configuré et le mur payant s'applique de nouveau. Rien n'est supprimé, donc renouveler restaure l'accès immédiatement, avec chaque message qu'il a écrit pendant son abonnement.